Тімлід подався на власну вакансію під вигаданим ім'ям і отримав автоматичну відмову за шість хвилин
Керівник команди в IT-компанії пів року не міг закрити вакансію, тож вирішив перевірити систему відбору. Він надіслав своє резюме під іншим ім'ям і отримав відмову за шість хвилин через невідповідність одного слова у вимогах.
Керівник команди розробників в IT-компанії, яка з квітня не могла закрити вакансію старшого фахівця, вирішив з'ясувати, чому позиція місяцями залишається вільною. За його словами, HR-відділ постійно скаржився на брак відповідних кандидатів, і тімлід запідозрив, що проблема не в ринку праці. Аби перевірити це, він подався на власну вакансію під вигаданим ім'ям, використавши резюме, написане практично за власним досвідом. Автоматична відмова надійшла вже за шість хвилин.
Історія, опублікована на Reddit, швидко поширилася соцмережами й викликала жваву дискусію про те, скільки сильних кандидатів відсікають алгоритми ще до першого контакту з живою людиною. За даними видання Fast Company, оригінальний допис уже недоступний, а обліковий запис автора, ймовірно, заблоковано. Втім, скріншот публікації в X набрав 5,6 млн переглядів і понад 900 коментарів.
Як розповів автор, його команда з дев'яти людей з квітня шукала старшого спеціаліста. Щотижня на нарадах він чув від HR те саме: кандидатів мало, а ті, що є, не проходять первинний відбір. Місяці минали, позиція не закривалася. Тоді керівник склав план перевірки: створив нову електронну адресу, змінив ім'я, трохи відкоригував дати в резюме й подав заявку на вакансію, яку сам же й описав. Навіть із резюме людини, що складала опис вакансії, його відхилили автоматично.
Причину тімлід встановив приблизно за тиждень. У вимогах до позиції значилася бібліотека React.js, і фільтр шукав у резюме саме такий запис. У тімліда було написано «React», як це роблять більшість розробників. Для людини це та сама технологія, а для алгоритму — різні рядки. Відтоді, за словами автора, команда відмовляла всім підходящим кандидатам через пунктуацію, а він на щотижневих нарадах слухав, що ринок праці складний.
Масштаб проблеми підтверджують дані з бази CoverSentry, які наводить Fast Company. Системи відстеження кандидатів (ATS) використовують 97,8% компаній із рейтингу Fortune 500 і 90% організацій із понад 1000 працівників. При цьому 66% таких систем не розпізнають синонімів, тож однакові за змістом формулювання можуть вважатися різними. Кандидати, чия посада в резюме дослівно збігається з назвою вакансії, отримують запрошення на співбесіду в 10,6 раза частіше. Проблеми з форматуванням спричиняють 12% відмов, а помилки розпізнавання файлу через шрифти чи таблиці — ще 23%.
Важливо, що лише 8% систем справді відхиляють резюме за змістом, а решта просто ранжує кандидатів. Більшість ATS не вирубують заявки остаточно, а сортують їх, і рекрутери починають перегляд зверху списку. Коли відгуків сотні, кандидат із нижньої частини черги фактично опиняється там само, де й відхилений.
У соцмережах реакції розділилися. Одні користувачі вважають, що проблема не в нестачі талантів, а в самій системі найму. Інші жартують, що навіть Стів Джобс без втручання ради директорів не пройшов би сучасний відбір в Apple. Хтось розповів, що у їхній компанії вимагають від HR пояснення для кожної відмови, і ці бесіди нерідко виявляють розрив між рекрутерами та реальною роботою. Ще один коментатор, який назвався директором, написав, що провів схожий експеримент: вказав усі ключові слова з опису вакансій, але теж отримав відмову. З'ясувалося, що йому дають завдання наймати й виділяють бюджет, а вище керівництво водночас заморожує найм. Гроші в підсумку він пустив на підвищення зарплат у команді.
Незалежно підтвердити розповідь неможливо: автор не назвав компанію й систему відбору, початковий допис зник, а сам обліковий запис, ймовірно, заблоковано. Частина переказів у медіа додає й несуттєві деталі, наприклад, що рішення ухвалювала нейромережа, хоча в самому дописі йдеться про фільтр за ключовими словами. Водночас сценарій, який описує автор, цілком правдоподібний, адже дані про ATS показують, що жорсткі збіги за ключовими словами справді поширені. Тож для кандидатів практична порада залишається простою: якщо у вакансії написано «React.js», то й у резюме варто вказати саме «React.js», бо за точним збігом алгоритм ранжує вище.
6
