Google DeepMind представила Live Avatar для ШІ з мімікою та підтримкою 97 мов
Google DeepMind випустила технологію Live Avatar, яка надає віртуальним асистентам міміку та людські риси. Аватари підтримують 97 мов і призначені для корпоративного середовища, попри застереження науковців щодо антропоморфізації ШІ.
Google DeepMind представила технологію Live Avatar, яка наділяє віртуальних асистентів мімікою, обличчям та людськими рисами. Розробники Шуо-Їн Чанг та Сі Джей Чжен зазначають, що природне спілкування є мультимодальним, адже людина одночасно слухає, дивиться та використовує міміку. Нова функція покликана перенести ці механіки у корпоративне середовище.
Серед головних можливостей системи — готові та кастомні персонажі. Компанії можуть обирати віртуальних агентів із бібліотеки або створювати власних аватарів за наявності відповідних дозволів. Аватари здатні вести діалог 97 мовами та паралельно фоново звертатися до зовнішніх інструментів і баз даних. Розробники позиціонують інструмент як рішення для автоматизації сервісів — наприклад, для реєстрації гостей у готелях чи первинної підтримки клієнтів.
Реліз відбувся на тлі тривалого занепокоєння щодо антропоморфізації ШІ — надання програмному забезпеченню людських рис, тону та візуальної схожості. Ще у 2021 році понад 20 науковців DeepMind у дослідженнях застерігали: людськоподібність ШІ змушує користувачів помилково приписувати алгоритмам реальну емпатію, раціональне мислення та послідовність, викликаючи невиправдану довіру.
Ризики вже перейшли у судову площину. У серпні 2025 року батьки загиблого підлітка Адама Рейна подали позов проти OpenAI, звинувативши ChatGPT у сприянні суїциду їхнього сина через відкалібровану «штучну емпатію». Дослідники Google Research також зазначали, що природний тон ШІ часто маскує помилки та формує фальшиве відчуття надійності системи.
Попри застереження фахівців з етики, Google Gemini Enterprise одразу переходить до розгортання технології. Представники компанії переконують, що створили персонажів із дотриманням суворих стандартів безпеки. За словами розробників, система містить чіткі обмеження для захисту ідентичності та збереження прозорості — користувач завжди розумітиме, що перед ним знаходиться контент, згенерований ШІ.
Технологія Live Avatar є частиною ширшого напрямку розвитку корпоративних ШІ-рішень, де віртуальні помічники дедалі частіше використовуються для взаємодії з клієнтами. Водночас питання етичності та безпеки таких систем залишаються відкритими, адже дослідники продовжують фіксувати випадки надмірної довіри користувачів до алгоритмів.
2
